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    新起点 · 新征程 | 热烈祝贺金沃机械《做好客户服务的4把刷子》黑白直播app电脑版内训完美结束!

    时间:2021-02-23 分享到:

    热烈祝贺金沃机械《做好客户服务的4把刷子》黑白直播app电脑版内训完美结束!
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    卓越服务是推动黑白直播app电脑版又好又快发展的有力基石,员工的服务能力不仅仅是个人素养、形象和内涵的体现,更是黑白直播app电脑版面向社会展现魅力形象的链接与窗口

    在当下市场竞争中,黑白直播app电脑版在所提供内容、品牌、价格三个领域的角逐基本上达到了平衡,也就是所谓的竞争趋同性,因此,卓越的服务工作可以说占居了半壁江山,融合专业知识、沟通能力,服务态度、服务意识的综合性服务能力提升就是为黑白直播app电脑版魅力增加法码。

    2021年 2月19日 湖南黑白直播体育360受邀为湖南金沃机械设备有限公司开展为期2天的《做好客户服务的4把刷子》综合课程,共计75名服务工程师及主管参加了此次黑白直播jrs河豚。

    本次课程周讦老师主要分为四个重点:
    1、刷观念,建品牌

    2、刷心智,建形象

    3、刷沟通,建权威

    4、刷投诉,建信任

    第一把刷子——刷观念,建品牌
    金沃机械一直严格遵循“以客户为中心,以真诚谋共赢”

    帮助员工深刻领悟理解服务的内涵与价值,把工作变成乐趣,怀着伟大的动机工作!


    第二把刷子——刷心智,建形象

    有趣的授课方式,大量案例分析,数小时深入浅出的讲解,让学员树立对高品质服务的全新认知, 深刻领悟魅力服务的内涵,掌握核心服务技能!


    第三把刷子——刷沟通,建权威
    态度敲服务之门,沟通让彼此走进

    解决员工与客户沟通不畅,思维无法达成一致!


    第四把刷子——刷投诉,建信任

    解决不能很好的解决客户问题,对于客户不满疲于应付,难以一次性解决等系列障碍!

    在这一部分,周老师通过案例讨论+情景模拟+学员亲身经历分享,学员们以知识加经验,掌握运用核心服务的技能,让这次黑白直播jrs河豚效果更佳。

    本次课程的举办,围绕如何有效的创造服务价值,就需要从服务环节中抓住客户的核心需求,提升服务意识与服务技能展开,相信在此之后,金沃的小伙伴们将金沃机械服务品质提升到更高水平的同时,实现自我管理的价值与成就感!

    至此,《高品质服务与礼仪黑白直播jrs河豚》活动圆满结束!

    湖南黑白直播体育360全体成员祝愿金沃机械服务工程师与主管们在本次课程中学有所得、学有所用,在未来,一定会创造更加优秀的成绩!


    文章标签 黑白直播app电脑版管理黑白直播jrs河豚 黑白直播app电脑版内训

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