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    黑白直播app电脑版黑白直播jrs河豚:黑白直播app电脑版员工黑白直播jrs河豚效果评估的机制体系搭建

    时间:2021-06-25 分享到:

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    黑白直播app电脑版黑白直播jrs河豚里员工黑白直播jrs河豚是黑白直播app电脑版人力资源管理的重要内容,通过员工黑白直播jrs河豚能持续提升黑白直播app电脑版员工的知识、技能与工作态度,从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障,为黑白直播app电脑版在竞争中获取更大的优势。

    然而黑白直播jrs河豚效果如何、黑白直播jrs河豚的投入是否值得,一直是员工黑白直播jrs河豚工作中尚未解决的一个最大问题。科学的黑白直播jrs河豚评估对于黑白直播app电脑版了解投资的效果、界定黑白直播jrs河豚对组织的贡献、证明员工黑白直播jrs河豚所做出的成绩非常重要。


    当代黑白直播app电脑版员工黑白直播jrs河豚及评估工作的重要性


    1.员工黑白直播jrs河豚是获得高素质人力资源的有效途径。

    员工黑白直播jrs河豚可以为黑白直播app电脑版组织内成员创造持续学习的机会,营造员工与黑白直播app电脑版的共同理念,提高组织的绩效,达到组织和员工“双赢”的目的。

    员工黑白直播jrs河豚不仅能够更经济、可靠地获得人才,提高黑白直播app电脑版人力资源的质量,而且能有效地激励员工,培养员工对黑白直播app电脑版产生持久的归属感及对黑白直播app电脑版的忠诚,从而成为黑白直播app电脑版竞争力的来源之一。目前,国际上黑白直播app电脑版都十分重视黑白直播jrs河豚工作。

    国际大公司的黑白直播jrs河豚总预算一般占上一年总销售额的1%—3%,最高的达7%。


    2.黑白直播jrs河豚评估是黑白直播jrs河豚工作中不可缺少的重要环节。

    黑白直播jrs河豚效果的评估,是指黑白直播app电脑版在组织黑白直播jrs河豚之后,采用一定的形式,把黑白直播jrs河豚的效果用定性或者定量的方式表示出来。

    良好的黑白直播jrs河豚评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及黑白直播jrs河豚要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过黑白直播jrs河豚不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使黑白直播app电脑版黑白直播jrs河豚进入良性循环,真正服务于黑白直播app电脑版的经营战略。


    黑白直播app电脑版员工黑白直播jrs河豚评估工作存在的问题


    黑白直播app电脑版员工黑白直播jrs河豚评估工作的不足主要体现在如下几个方面:


    1.对黑白直播jrs河豚评估的战略意义认识不够。

    目前我国很多黑白直播app电脑版没有认识到评估工作的重要性,认为黑白直播jrs河豚考核工作可有可无,大多数黑白直播app电脑版并没有建立完善的评估体系,黑白直播jrs河豚之后不考核也是常见的情况。


    2.我国目前许多黑白直播app电脑版的黑白直播jrs河豚评估只停留在初级阶段。

    一是黑白直播jrs河豚评估投入少,许多黑白直播app电脑版在黑白直播jrs河豚工作上舍得花钱,开展品种繁多的黑白直播jrs河豚项目,但对黑白直播jrs河豚评估工作不投入,导致黑白直播jrs河豚效果无法评价,使有些黑白直播jrs河豚工作收效甚微;

    二是黑白直播jrs河豚评估的方法欠缺,黑白直播jrs河豚评估工作在我国处于探索阶段,方式、方法不够完善,特别是有些黑白直播app电脑版生搬硬套评估方法,没有运用适合黑白直播app电脑版自己的方法;

    三是没有做第三、第四层次的评估,即没有对员工黑白直播jrs河豚后在工作岗位上行为的改变和对黑白直播app电脑版经营业绩带来的变化进行跟踪,且很多第一、二层次的评估也流于形式。


    3.由于黑白直播jrs河豚效果具有滞后性、间接性,使黑白直播jrs河豚效果在一定时间才能体现,且黑白直播jrs河豚具体的收益很难计算,从而加大了黑白直播jrs河豚效果测量的难度。


    员工黑白直播jrs河豚评估工作的标准


    对于黑白直播jrs河豚评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的黑白直播jrs河豚效果四级评价模型,该评估模型将黑白直播jrs河豚的效果分为四个层次:


    1.反应层,即学员反应,在员工黑白直播jrs河豚结束时,通过调查了解员工黑白直播jrs河豚后总体的反应和感受。


    2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等黑白直播jrs河豚内容的理解和掌握程度。


    3.行为层,即行为改变,确定受训人员黑白直播jrs河豚后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。


    4.结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及黑白直播app电脑版对客户的服务等。


    随着我国黑白直播app电脑版对黑白直播jrs河豚效果评估的日益重视,Kirkpatrick黑白直播jrs河豚四级评估模型已成为我国黑白直播app电脑版黑白直播jrs河豚效果评估的主要标准,但在相当多的黑白直播app电脑版,黑白直播jrs河豚效果评估一般只停留在第一、二层次,而缺乏深层次(第三、四层次)的评估。


    确立员工黑白直播jrs河豚评估机制的工作流程


    1 评估准备阶段。


    1.1 黑白直播jrs河豚需求分析。

    黑白直播jrs河豚需求分析是黑白直播jrs河豚活动的第一步,它由黑白直播jrs河豚管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要黑白直播jrs河豚以及黑白直播jrs河豚的内容。

    它是确定黑白直播jrs河豚目标、设计黑白直播jrs河豚计划的前提,也是黑白直播jrs河豚评估的基础。

    另一方面,黑白直播jrs河豚评估的结果又是黑白直播jrs河豚需求分析的一个输入,可以为黑白直播jrs河豚需求分析提供非常有价值的反馈信息,以便对黑白直播jrs河豚的相关环节作进一步改进。


    1.2 确定黑白直播jrs河豚评估目的。

    在黑白直播jrs河豚项目实施之前,人力资源开发人员就必须把黑白直播jrs河豚评估的目的明确下来。

    多数情况下,黑白直播jrs河豚评估的实施有助于对黑白直播jrs河豚项目的前景做出决定,对黑白直播jrs河豚系统的某些部分进行修订,或是对黑白直播jrs河豚项目进行整体整改,使其更加符合黑白直播app电脑版的需要。

    同时,黑白直播jrs河豚评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集数据的类型。


    1.3 建立黑白直播jrs河豚评估数据库。

    目前,黑白直播jrs河豚效果的评估分为定性和定量两个方面,因此数据的收集也从这两个方面入手。

    定量数据包括:生产率、产品下线PPM值、利润、事故率、设备完好率、员工流动率等。

    定性数据包括:内外部顾客满意度、士气、工作氛围、工作积极性等。

    黑白直播app电脑版黑白直播jrs河豚效果评估中,定量数据使用得非常广泛,而且极具说服力。


    2 评估实施阶段。


    2.1 确定评估层次。

    黑白直播jrs河豚评估应本着实用、效益的原则,黑白直播app电脑版应根据自己的实际条件,对各项黑白直播jrs河豚工作有针对性地进行评估。

    具体可以遵循以下办法:

    一是对所有课程都可以进行第一层次评估;

    二是对要求员工掌握知识或某项技能的黑白直播jrs河豚,应进行第二层次黑白直播jrs河豚。

    例如,新聘员工岗前黑白直播jrs河豚,需要员工了解厂纪厂规、公司质量方针及质量目标、操作规程等,因此,对黑白直播jrs河豚的考核可以采取闭卷考试和现场实际操作并用的方法。

    三是对以下黑白直播jrs河豚进行第三、四层次的评估:

    耗时三个月以上的黑白直播jrs河豚项目;

    投入较大的项目;

    解决顾客投诉方面的黑白直播jrs河豚;

    黑白直播jrs河豚效果对组织很关键的项目;

    组织管理层十分关注的项目。


    2.2 选择评估方法。

    黑白直播jrs河豚评估按时间可以采取即时评估、中期评估和长期评估。

    即时评估是在黑白直播jrs河豚结束后进行的评估,而中期评估和长期评估则是受训员工返回工作一段时间后的评估。对不同层次的评估可以采取不同的方法。

    对第一层评估可采用问卷、评估调查表的方法;

    对第二层的评估可采用关键人物法、笔试、技能操作等;

    对第三层的评估可采用绩效考核法,即测量受训前后行为上的变化,也可采用比较评价法,即测量参加黑白直播jrs河豚与未参加黑白直播jrs河豚员工间的差别。

    对第四层的评估可采用收益评价法,计算出黑白直播jrs河豚为黑白直播app电脑版带来的经济收益,还可以通过考察事故率、生产率、士气等来衡量。


    2.3 收集、分析评估原始资料。

    原始资料的收集、分析是黑白直播jrs河豚评估的重要环节。

    一般来说,第一层的评估收集黑白直播jrs河豚评估调查表,第二层的评估收集笔试试卷及现场操作考核结果,第三、四层次的评估收集员工满意度、员工流动率、顾客满意度、生产率、设备完好率、财务利润和产品下线PPM值等。

    数据收集后,调动数据库中的数据,与原始数据进行对比,从而得出评估结论。 


    3 评估总结阶段。


    3.1 确定黑白直播jrs河豚评估报告。

    评估报告主要有三个组成部分:

    一是黑白直播jrs河豚项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;

    二是受训员工的黑白直播jrs河豚结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析,另外还应提出不合格者处置建议,对不合格员工应进行再黑白直播jrs河豚,如果仍不合格者,应实施转岗或是解聘;

    三是黑白直播jrs河豚项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进。


    3.2 跟踪反馈。

    黑白直播jrs河豚报告确定后,要及时在黑白直播app电脑版内进行传递和沟通。

    一些黑白直播app电脑版往往忽略了这点而造成黑白直播jrs河豚评估与实际工作脱节。

    黑白直播jrs河豚评估报告应传递到如下人员:

    一是受训员工,使他们了解黑白直播jrs河豚的效果,以便在工作中进一步学习和改进;

    二是受训员工的直接领导;

    三是黑白直播jrs河豚主管,他们负责着黑白直播jrs河豚项目的管理,并拥有员工人事聘用建议权;

    四是组织管理层,他们可以决定黑白直播jrs河豚项目的未来。

    黑白直播jrs河豚评估报告传递后,重要的是采取相应的纠偏措施并不断跟踪。

    黑白直播jrs河豚主管可以根据黑白直播jrs河豚效果调整黑白直播jrs河豚项目,对于员工反应好、收效好的项目可以保留;

    对于没有效果的项目可以撤销;

    对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整;对于某些领域欠缺的项目可以新增。

    来源:BEST管理黑白直播jrs河豚机构


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